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1. 사업자
상호: ShabuMasa
운영자: Masataka Arasaki
주소: 1203 Namizato, Motobu-cho, Kunigami-gun, Okinawa 905-0222, Japan
웹사이트: https://shabumasa.com/
2. 수집하는 정보
- 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 예약 연락처 정보
- 방문 일시, 인원, 선택 코스, 메시지란에 입력한 내용
- 결제 상태·금액, Stripe 거래 식별자, 환불 상태, 취소 기록 등 예약 관리에 필요한 결제·환불 기록
- 접속 로그, 부정 이용 방지 확인 데이터 등 사이트와 예약 서비스를 운영·보호하기 위해 합리적으로 필요한 기술·보안 정보
3. 이용 목적
- 예약 접수·확인·변경·관리
- 예약, 방문, 취소, 환불 또는 영업상 문제에 관한 연락
- 온라인 결제·환불 처리 및 거래 대조
- 부정 이용, 사기, 무단 접근, 중복·무효 예약 방지
- 문의, 불만, 분쟁, 법적 요청 대응
- 회계, 세무, 기록 보존 등 법적 의무 준수
- 웹사이트와 예약 서비스의 신뢰성·보안 유지 및 개선
4. 카드 결제와 Stripe
온라인 예약은 Stripe Hosted Checkout을 사용할 수 있습니다. 카드 정보는 Stripe의 결제 페이지에 입력하며, ShabuMasa 예약 시스템은 전체 카드번호나 보안코드를 수신·저장하지 않습니다. 예약·거래 관리에 필요한 결제 식별자, 금액, 상태, 환불 정보만 보유합니다.
5. 서비스 제공자와 제공
결제, 호스팅, 이메일 발송, 보안, 전문 자문 등 ShabuMasa 운영에 합리적으로 필요한 범위에서 위탁업체에 정보를 제공할 수 있습니다. 법령상 요구되거나 권리 보호 및 적법한 요청 대응에 필요한 경우 공개할 수 있습니다. 고객 개인정보를 판매하지 않습니다.
6. 보유 및 삭제
이름, 이메일, 전화번호, 자유 입력 메모 등 예약 운영 개인정보는 일반적으로 예정 방문일로부터 최대 400일 동안 보유합니다. 관련 취소, 환불, 결제 분쟁, 차지백, 불만 또는 법적 사안이 더 늦게까지 해결되지 않은 경우에는 최종 해결 시점까지 보유할 수 있습니다. 이후 불필요한 정보는 삭제하거나 고객 식별용 예약 데이터로 사용할 수 없도록 가립니다.
결제 사업자가 만료로 확인한 Checkout 등 성립하지 않은 예약 시도는 일반적으로 최종 실패 상태부터 30일 동안 보유한 뒤, 미해결 지원·보안·부정 방지·분쟁·법적 사안에 필요하지 않으면 삭제 또는 비식별화합니다. 거래·회계·세무·보안·법적 기록은 법령 또는 합리적 필요에 따라 더 오래 보관할 수 있으며, 가능한 경우 불필요한 고객 연락처는 제거합니다.
7. 보안
무단 접근, 분실, 변경, 유출 및 오용을 방지하기 위해 합리적인 조직적·기술적 조치를 취합니다. 예약·결제 관리 접근은 정당한 운영 목적상 필요한 사람으로 제한합니다.
8. 열람·정정·삭제 요청
본인 확인 및 관련 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 법적 의무 또는 미해결 거래·분쟁·보안·법적 청구에 필요한 최소 정보는 계속 보유할 수 있습니다.
9. 웹사이트 접속 데이터
보안, 부정 이용 방지, 서비스 운영 및 통계 분석을 위해 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 이력 등을 기록할 수 있습니다.
10. 정책 변경
서비스, 시스템 또는 법적 요구가 변경될 경우 정책을 업데이트할 수 있으며 최신 버전을 ShabuMasa 웹사이트에 게시합니다.
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