到店时间、迟到及提前抵达

ShabuMasa 采取完全预约制。为妥善准备食材和座位,请按预约时间到店。

如未提前联系,且在预约时间超过30分钟后才到店,恕无法入店。如果预计迟到,请尽早联系我们。

如因不得已的原因迟到,请告知原因和预计到店时间。只有在本店确认能够接待并明确同意后,才可能在“须于公布的营业结束时间前用餐完毕并离店”的条件下安排入店。仅发送消息不等于获得入店许可,也无法保证提供完整的正常套餐服务。

如未提前联系,在预约时间前30分钟或更早到店,恕无法入店。如需提前到店,请事先与我们商量。即使提前不足30分钟抵达,也不能保证提前入座。

如果因迟到而无法提供餐点,将按上述取消和退款规定处理。特殊情况可个别审核。